Seit kurz vor 21 Uhr melden immer mehr Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland eine Störung bei Disney+. Diese betrifft gleich drei Dinge, die aktuell bei vielen nicht mehr funktionieren.
Massive Disney+-Störung: Das ist der Stand
Das Problem besteht seit 20:49 Uhr und betrifft Abonnentinnen und Abonnenten in der gesamten Bundesrepublik. Laut „netzwelt.de“ wurden in der Spitze 24.435 Störungen gemeldet, der aktuell Stand liegt bei 1.113 Meldungen (22.25 Uhr). Betroffen sind dabei drei Funktionen.
Disney+-Störung:
- Video-Streaming: 81 Prozent
- Serververbindung: 11 Prozent
- App: 7 Prozent
Der Karte auf der Plattform nach zu urteilen, liegen derzeit vor allem Meldungen aus Großstädten vor. Dazu gehören Berlin, Leipzig, Hannover, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt und München, aber auch kleinere Städte wie Bremen oder Kiel. Nachbarländer scheinen derzeit dagegen nicht mit den Schwierigkeiten zu kämpfen.
Was verursache die Disney+-Störung?
Auf X melden zahlreiche User Probleme. „Dies ist auf einen ungewöhnlich hohen Anstieg der Besucherzahlen für einen bestimmten Titel zurückzuführen. Das bedeutet, dass das Video, das Sie ansehen möchten, vorübergehend nicht verfügbar ist“, teilt Disney+ als Antwort auf die Anfragen mit.
Viele Nutzerinnen und Nutzer könnten den Fehlercode 41 oder 76 angezeigt bekommen: „Es tut uns leid, aber das angeforderte Video kann nicht abgespielt werden.“ Diese Fehler treten häufig auf, wenn ein bestimmter Inhalt gerade erst auf der Plattform veröffentlicht wurde.
Grund dafür ist aber meist nicht der Film oder die Serie selbst, sondern wie schon vermutet die Server. Diese sind besonders dann, wenn viele Menschen auf sie zugreifen, überlastet. Laut der Fehlercode-Liste von PureVPN tritt dies besonders regional auf und betrifft dabei nicht alle Kunden von Disney+.
Quellen: allestörungen.de, PureVPN
Von Dana Neumann
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